Geschäftsbedingungen von Spinrollz Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform spin-rollz.co.at. Betreiber ist die Spinrollz Gaming B.V., lizenziert in Curaçao. Wir betreiben das Casino seit 2024 und haben diese Regeln so formuliert, dass sie ohne juristische Vorkenntnisse verständlich bleiben. Verbindlich ist jeweils die aktuelle Fassung auf dieser Seite.

Annahme unserer Geschäftsbedingungen

Mit der Registrierung eines Spielerkontos, der ersten Einzahlung oder der bloßen Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird wirksam, sobald Sie das corresponding Kästchen während der Registrierung bestätigen oder unsere Dienste erstmals in Anspruch nehmen. Für die Registrierung ist die Volljährigkeit Voraussetzung, auf die wir an jeder geeigneten Stelle hinweisen.

Sie verpflichten sich, diese Bedingungen vor der Nutzung vollständig zur Kenntnis genommen zu haben. Der Hinweis, einzelne Passagen nicht gelesen zu haben, entbindet Sie nicht von deren Geltung. Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und Übersetzungen in andere Sprachen gilt die deutsche Fassung, die wir auf dieser Seite führen.

Diese Bedingungen gelten für alle Spiele, Boni, Aktionen und Dienste auf spin-rollz.co.at.
Sonderaktionen können ergänzende Teilnahmebedingungen enthalten, die wir jeweils mit der Aktion veröffentlichen.
Die aktuelle Fassung ist jederzeit über den Link am unteren Rand jeder Seite abrufbar.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Wir ersetzen unwirksame Klauseln durch Regelungen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Alter und Wohnsitz

Teilnehmen dürfen ausschließlich Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Land haben, von dem aus die Nutzung unserer Dienste rechtlich zulässig ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Dänemark, Portugal, Rumänien, Zypern, Russland, der Ukraine sowie weiteren in unserer Sperrliste aufgeführten Staaten dürfen kein Konto führen. Die aktuelle Sperrliste liegt im Registrierungsbereich bereit.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.
Zweitkonten, Familienkonten oder Konten für Dritte sperren wir ohne Vorankündigung.
Bei begründeten Zweifeln an Ihren Angaben dürfen wir die Auszahlung bis zur Klärung zurückhalten.

Identitätsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifizierung Ihrer Identität. Dazu gehören ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis (z. B. eine aktuelle Versorgerrechnung) und der Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels. Die Prüfung schließen wir innerhalb von 48 Stunden ab, sofern Ihre Dokumente vollständig und lesbar sind. Stimmen die Angaben nicht mit den Registrierungsdaten überein, korrigieren Sie diese vor der Prüfung über den Support.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Zahlungsabwicklung

Einzahlungen nehmen wir über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie über die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin entgegen. Für Auszahlungen stehen Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, Trustly, MiFinity, Jeton, Bitcoin, Ethereum und Tether bereit. Guthaben führen wir in EUR, USD, CHF, PLN, BTC, ETH oder USDT.

Mindestbeträge für Einzahlung und Auszahlung entnehmen Sie bitte der Zahlungsseite in Ihrem Konto.
Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 96 Stunden nach Antragsstellung.
Gebühren berechnen wir für Einzahlungen und Auszahlungen nicht.
Auszahlen können Sie grundsätzlich nur über dasselbe Zahlungsmittel, über das eingezahlt wurde.

Ruhende Konten

Bleibt Ihr Konto zwölf Monate ohne Login, gilt es als ruhend. In diesem Fall dürfen wir eine monatliche Verwaltungsgebühr gemäß dem zum Zeitpunkt der Fälligkeit gültigen Gebührenverzeichnis einheben, bis das Guthaben aufgebraucht oder das Konto reaktiviert ist. Vor der ersten Abbuchung benachrichtigen wir Sie an die hinterlegte E-Mail-Adresse.

Bonusregeln bei Spinrollz Casino

Geltung der Bonusbedingungen

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten die Bedingungen, die wir zusammen mit dem jeweiligen Angebot veröffentlichen. Gibt es für ein Angebot keine Sonderbedingungen, greifen die folgenden allgemeinen Regeln. Bonusguthaben ist Spielgeld und getrennt von Ihrem Echtgeldguthaben verwaltet.

Vor einer Auszahlung muss die Umsatzbedingung des jeweiligen Bonus vollständig erfüllt sein.
Während aktiver Bonusumsätze gilt eine Höchsteinsbegrenzung pro Drehung bzw. Runde; überschreiten Sie diese, verfällt der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne.
Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in den Bedingungen jedes Angebots.
Jeder Bonus läuft ab; nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonusguthaben und Freispielgewinne.
Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel darf ein Bonus nur einmal beansprucht werden.

Fehlverhalten bei Boni

Erkennen wir Muster, die ausschließlich auf das Ausnutzen von Bonusbedingungen abzielen, etwa den Aufbau von Gewinnen mit Bonusgeld mit anschließendem Risikoabbau, dürfen wir den Bonus stornieren. Verluste, die Sie dabei bereits erlitten haben, erstatten wir nicht zurück.

Was wir auf unserer Plattform untersagen

Unser Angebot richtet sich an Gäste, die fair und ehrlich spielen. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung nimmt Ihnen den Anspruch auf Auszahlungen und berechtigt uns zur sofortigen Kontosperrung.

Betrug, falsche Angaben bei der Registrierung und die Vorlage gefälschter Dokumente.
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen ohne vorherige Klärung mit unserem Support.
Das Führen mehrerer Konten (Multi-Accounting), auch über Angehörige oder Strohmänner.
Kollusion und abgestimmtes Spiel, das uns oder andere Spieler schädigt.
Der Einsatz von Bots, Skripten, Makros oder anderer Software, die das Spiel automatisiert oder beeinflusst.
Die Umgehung geografischer Sperren mittels VPN, Proxy oder vergleichbarer Techniken.

Folgen eines Verstoßes

Bei einem Verstoß ziehen wir Bonusguthaben, offene Gewinne und Freispiele ein und schließen das Konto. Einzahlungen, die aus betrügerischen Mitteln stammen, behalten wir zur Rückabwicklung ein. Strafrechtlich relevante Sachverhalte zeigen wir an.

Limits, Pausen und Selbstausschluss

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals zum Problem werden. Deshalb geben wir Ihnen in Ihrem Konto Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern. Diese Einstellungen nehmen Sie jederzeit vor; eine Verschärfung wird sofort wirksam.

Einzahlungs- und Verlustlimits pro Tag, Woche oder Monat.
Sitzungserinnerungen, die Ihnen Ihre Spieldauer in regelmäßigen Abständen anzeigen.
Eine vorübergehende Spielpause (Time-Out) von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen.
Den dauerhaften Selbstausschluss, den wir für mindestens sechs Monate umsetzen.

Unsere Pflichten

Zeigen sich bei Ihrem Spielverhalten Anzeichen einer möglichen Glücksspielsucht, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. Mit der Spielsuchthilfe Wien und dem Anton Proksch Institut arbeiten wir im Bereich der Prävention zusammen; deren Kontaktdaten finden Sie auf unserer Seite zum Verantwortungsvollen Spielen. Nach einem Selbstausschluss unterbinden wir sämtliche Werbung für Sie und löschen Ihre Daten aus den Marketingverteilern.

Kontoschließung und Beschwerdeverfahren

Ihr Recht auf Kontoschließung

Sie dürfen Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Ein kurzer Antrag an unseren Support genügt; offenes Guthaben zahlen wir nach abschließender Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus. Einen Selbstausschluss können Sie nicht durch eine bloße Kontoschließung ersetzen lassen; er bleibt unabhängig davon bestehen.

Stufe 1: Anfrage über den Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist, oder per E-Mail an [email protected].
Stufe 2: Eskalation an unsere Beschwerdeabteilung, die Ihnen innerhalb von 14 Tagen schriftlich antwortet.
Stufe 3: Anruf bei der in Curaçao ansässigen Schlichtungsstelle, deren Kontaktdaten wir auf Anfrage mitteilen.

Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, dem Sitz unserer Lizenz. Gerichtsstand ist Curaçao, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates etwas anderes bestimmen. Zwingende nationale Rechte, die Ihnen als Verbraucher günstigere Rechte einräumen, bleiben von dieser Klausel unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Die neue Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite und kennzeichnen sie mit dem Datum des Inkrafttretens. Über wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten erheblich berühren, benachrichtigen wir Sie zusätzlich per E-Mail oder Nachricht in Ihrem Konto, bevor sie gelten.

Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto fristlos schließen und Ihr Guthaben auszahlen lassen. Für bereits laufende Bonusbedingungen bleibt die Fassung maßgeblich, unter der Sie den Bonus aktiviert haben.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung während der Registrierung oder sobald Sie unsere Dienste erstmals nutzen. Ein gesondertes Unterschreiben ist nicht erforderlich.

Darf ich mehrere Konten bei Ihnen eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir und ziehen daraus entstandene Boni und Gewinne ein.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Gesetzliche Vorgaben verlangen die Prüfung Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes und Ihres Zahlungsmittels. Senden Sie Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ein; wir schließen die Prüfung innerhalb von 48 Stunden ab.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Im Kontobereich können Sie eine Spielpause festlegen oder einen Selbstausschluss beantragen, den wir für mindestens sechs Monate umsetzen. Unser Support hilft Ihnen dabei rund um die Uhr.

Was passiert mit einem Konto, das lange nicht genutzt wird?

Nach zwölf Monaten ohne Login gilt das Konto als ruhend. Wir benachrichtigen Sie, bevor eine Verwaltungsgebühr gemäß dem dann gültigen Gebührenverzeichnis eingehoben wird.